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為進(jìn)一步提升客戶滿意度,踐行社會(huì)責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興。近日,長(zhǎng)興縣煙草專賣局組織“香溢”志愿者服務(wù)隊(duì),聚焦戶外勞動(dòng)者關(guān)懷、春茶搶收助農(nóng)、特殊群體幫扶三大主題,開展了一系列暖心志愿服務(wù),讓春日的暖意流淌在城市的街頭巷尾、鄉(xiāng)間的茶園壟上,用溫情服務(wù)托起民生溫度,更用實(shí)際行動(dòng)擦亮“香溢”志愿服務(wù)品牌。

情系戶外勞動(dòng)者,打造暖心驛站

針對(duì)春季天氣多變的特點(diǎn),長(zhǎng)興煙草專賣局組織香溢志愿者依托“戶外勞動(dòng)者服務(wù)驛站”開展了一場(chǎng)“情暖戶外勞動(dòng)者”的活動(dòng),為快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者精心準(zhǔn)備了水杯、毛巾等慰問(wèn)品,逐一發(fā)放到戶外勞動(dòng)者手中。在驛站內(nèi)增設(shè)防風(fēng)防雨物資、應(yīng)急藥品及熱水供應(yīng),并組織志愿者每日巡查維護(hù)站點(diǎn)設(shè)施,確保勞動(dòng)者能隨時(shí)享受“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳”的便利。同時(shí)開展普法、防詐宣傳活動(dòng),保護(hù)戶外職勞動(dòng)者權(quán)益,為戶外勞動(dòng)者送上關(guān)心關(guān)愛(ài)。

圖為志愿者向戶外工作者發(fā)放慰問(wèn)品

助力茶農(nóng)搶春時(shí),促進(jìn)鄉(xiāng)村振興

四月茶山綠浪翻滾,正是春茶采摘黃金期。長(zhǎng)興縣水口鄉(xiāng)的茶農(nóng)王大爺卻犯了愁:這兩天腳扭傷了不能上山,兒女外出務(wù)工又不在家中,家中20畝茶園采摘人力不足,嫩綠的茶芽眼看就要“老在枝頭”。得知這一情況,長(zhǎng)興縣煙草局組織香溢志愿者清晨6點(diǎn)便背上竹簍,化身“采茶工”奔赴茶園。指尖翻飛采銀芽,笑語(yǔ)盈盈滿山間。志愿者們兩人一組,在茶農(nóng)指導(dǎo)下學(xué)習(xí)“一芽一葉”采摘技巧,短短兩天幫助搶收鮮葉300余斤。“多虧你們幫忙,今年春茶能賣上好價(jià)錢了!”王大爺握著志愿者的手連聲道謝。除了幫助茶農(nóng)采茶外,志愿者還幫助茶農(nóng)分揀、打包,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播形式開展直播助農(nóng)活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)和貼心服務(wù)繪就鄉(xiāng)村振興“春收?qǐng)D”。

圖為志愿者幫助茶農(nóng)打包茶葉

幫扶特殊零售戶,傳承雷鋒精神

“柜臺(tái)擦了三遍,卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)也整理好了,這臺(tái)雙屏機(jī)我教您怎么查看經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書……”在殘疾人零售客戶譚先生的店鋪里,志愿者小邵蹲在地上,一邊擦拭柜臺(tái)邊角,一邊耐心講解。因行動(dòng)不便,王先生的店鋪陳列雜亂,日常經(jīng)營(yíng)困難重重。長(zhǎng)興煙草專賣局每月定期組織“香溢”志愿者拜訪慰問(wèn)殘疾零售戶,開展溫情上門服務(wù),通過(guò)打掃衛(wèi)生、整理柜臺(tái),更換價(jià)簽,送去美好祝福,悉心傾聽(tīng)其訴求,以“愛(ài)心和真情”切實(shí)讓他們感受社會(huì)溫暖。

圖為志愿者幫助殘疾零售戶打掃衛(wèi)生

下一步,長(zhǎng)興煙草專賣局將持續(xù)開展開展走訪慰問(wèn)、困難幫扶活動(dòng),切實(shí)把志愿服務(wù)的溫情送到群眾的“家門口”,用實(shí)際行動(dòng)彰顯社會(huì)責(zé)任。(馮青)

https://f.sdnews.com.cn/syxx/202504/t20250416_4515359.htm

編輯：蕭培  審編：徐豪