津濱網(wǎng)訊(記者 范炳菲)“請問哪里能夠挖沙子?”“請問這附近有洗手間嗎?”身著紅色馬甲的志愿者們化身文明使者，耐心地為游客們解答疑惑，這是近日新區(qū)各個景區(qū)十分普遍的一幕——他們耐心指引路線，解答游客疑惑，為游客提供貼心周到的服務與便利。“五一”假日期間，區(qū)委社會工作部在全區(qū)范圍內開展“‘志’在濱城‘愿’生活更美好——美好假期 你我守護”志愿服務專項行動，累計開展活動110場次，4300余名志愿者在濱海站、出入境辦證大廳、銀行、醫(yī)療機構及各個景點為外地游客及新區(qū)居民提供志愿服務，營造了文明有禮、平安有序的節(jié)日氛圍。
營造有序環(huán)境展現(xiàn)文明風尚
據(jù)了解，“五一”假日期間，新區(qū)14個重點監(jiān)測的文旅場所累計接待游客195萬余人次。這些游客不僅享受到節(jié)日的放松和娛樂，也感受到了新區(qū)的城市治理能力和文明程度。
假日期間，濱海站迎來客流高峰，由天津濱海新區(qū)軌道交通運營管理有限公司黨員聯(lián)合藍天救援隊隊員組成的志愿服務隊活躍在車站各個角落，用實際行動為游客開啟一段美好的濱海之旅。在進站口，志愿者們耐心引導旅客有序排隊，協(xié)助工作人員進行安檢，提醒旅客注意攜帶物品;候車大廳里，他們穿梭在人群中，為有需要的旅客提供幫助，解答疑問，為不熟悉電子設備操作的老人購票、查詢車次信息，出站通道內，他們積極為旅客指引換乘路線，幫助搬運行李。藍天救援隊的隊員還為旅客講解應急知識，提高大家的安全意識。“五一假期是旅客出行的高峰期，作為一名黨員，這個時候更應該挺身而出，為旅客提供幫助，讓他們感受到濱城的溫暖和熱情。”黨員志愿者王玉海說。
除了便捷的出行，為了讓外來旅客更好地在新區(qū)享受假期，多個志愿者組織開展了凈灘活動，為游客帶來干凈整潔的游玩環(huán)境。由生態(tài)城志愿者協(xié)會發(fā)起的凈灘活動在生態(tài)城東堤公園火熱開展。生態(tài)城“兩新”組織先鋒號志愿者服務隊的隊員們積極響應號召，以實際行動踐行環(huán)保理念，為美麗海岸線貢獻力量。東疆瞰海軒社區(qū)聯(lián)合共建單位東疆寧夏道消防站、美城美家科技有限公司，分組沿海岸線展開地毯式清理。他們手持夾子、垃圾袋等專業(yè)工具，不放過任何一處角落。隱藏在沙坑內的煙頭、被海浪沖上岸的塑料碎片、隨風飄落的紙巾都被一一分揀出來。他們穿梭在景區(qū)內的身影，與藍天碧海相互映襯，構成了一幅動人的環(huán)保畫卷，彰顯著新時代市民的環(huán)保擔當。
此外，假日期間，保稅區(qū)藍天救援隊在臨港海岸線公園連續(xù)開展景區(qū)應急救援、海岸線巡邏等志愿服務，共出動志愿者30余人次，用專業(yè)與溫情織就生命安全網(wǎng)，為群眾美好假期保駕護航。“第一次帶孩子來天津趕海，孩子被海岸邊的礁石劃傷手指，藍天救援隊的志愿者第一時間為我們做了傷口處理，他們專業(yè)又熱情，很感激。”來自河北的游客王女士說。
開展特色服務彰顯人文關懷
為了更好地為游客提供服務，除了基本的答疑解惑外，不少景點還根據(jù)自身特色開展有針對性的服務活動。
漢沽街道金谷里社區(qū)組織20余名轄區(qū)在職黨員、青年志愿者，奔赴國家4A級景區(qū)天津長蘆海鹽文化旅游區(qū)，開展一系列豐富多彩的志愿服務活動，以志愿紅點亮千年鹽場，為家鄉(xiāng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦，盡顯濱城志愿風采。在高達10米多的“鹽山”前，志愿者們耐心地疏導著熙熙攘攘的人流;在鹽業(yè)文創(chuàng)區(qū)，他們展現(xiàn)出那些精美商品的鹽文化特色，吸引了不少游客駐足欣賞、參與互動。游客王先生豎起大拇指稱贊道：“這些志愿者太貼心了，不僅給我們指引路線，還熱心地推薦了最佳拍照點位，服務既專業(yè)又熱情，讓我們感受到了家一般的溫暖。”
生態(tài)城媽祖文化園志愿者服務隊以“文化傳承+公益實踐”為主題，開展暖心志愿服務。園區(qū)內，志愿者在游覽路線擔任文明引導員、講解員，協(xié)助游客快速入園、解答咨詢并講解媽祖文化;針對特殊群體，志愿者為殘障人士與老年人提供“一對一”無障礙通道協(xié)助，為親子家庭提供嬰兒車搬運等服務，保證園區(qū)安全;非遺市集里還設置了“助殘文創(chuàng)專區(qū)”售賣明信片、媽祖水，所得收入全數(shù)捐給天津市殘疾人福利基金會，助力殘疾兒童關愛行動，從文化傳承到公益幫扶，盡顯文化與溫情的交融。
五一小長假，大沽口炮臺志愿服務不打烊。大沽口炮臺志愿服務隊將擦亮“紅色假期”服務底色，以優(yōu)質服務為觀眾營造文明有序、干凈整潔的游覽氛圍，提供公益講解、云游直播、文明引導、解答問詢等服務，講好中國故事，傳播歷史文化，用實際行動做好“引路人”。5月2日至4日的2025泡泡島音樂與藝術節(jié)開啟了一種對年輕人友好、讓城市更好玩的潮流文旅方式，活動現(xiàn)場100余名青年志愿者在人流中堅守崗位，化身“濱城文旅推薦官”，為樂迷提供了安全便捷，舒適周到的現(xiàn)場體驗，成為舞臺之外亮眼的風景。
除了做好對外來旅客的服務，不少距離景區(qū)較遠的志愿服務團隊也開展了關愛居民生活、守護美好家園的服務活動。胡家園街道濱尚社區(qū)居委會攜手濱慧花園業(yè)委會、頤和高力物業(yè)及濱慧花園志愿者團隊，于五一期間發(fā)起“看望獨居及高齡病重老人”行動，以實際行動為特殊群體筑牢溫暖防線�；顒又�，志愿者們分組穿梭于社區(qū)樓宇間，逐一叩響獨居老人與高齡病重老人的家門。他們坐在老人身邊拉家常，仔細詢問日常所需與身體狀況，認真傾聽歲月里的故事，并將生活物資輕輕遞上——這個假期，社區(qū)大家庭的溫暖從未缺席。
http://www.tjbh.com/c/2025-05-07/1433249.shtml
編輯：蕭培 審編：徐豪
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